Campanha de endomarketing para a VIVO
Fomos contratados para desenvolver uma campanha de call-center para a VIVO a priori para conscientizar seus colaboradores sobre procedimentos de conduta e como deveriam se comportam perante o público final. Criamos a campanha VIVO Satisfeito, que além da criação do conceito e de todas as peças publicitárias do projeto, auxiliamos em palestras e ações que ajudassem a conscientização de seus colaboradores para a importância que os clientes VIVO tinham para a companhia. A campanha deu tão certo que a VIVO, meses depois da ação, ganhou um prêmio internacional de satisfação ao cliente e na época era a empresa que menos havia reclamação dos serviços prestados no Brasil.
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